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회사는 개인정보처리방침을 통하여 고객이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 회사의 개인정보처리방침은 관련 법률이나 회사의 내부 방침에 따라 변경될 수 있으므로, 본 홈페이지(https://www.offtram.com) 이용 시에 수시로 확인하여 주시기 바랍니다.'회사'의 개인정보처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

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제 1조 (개인정보의 처리목적)
제 2조 (목적별 개인정보 수집 항목 및 방법)
제 3조 (개인정보의 처리 및 보유기간)

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제1조 (개인정보의 처리목적)
① 회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

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1. 회원관리 오프트램 (https://www.offtram.com)회원 이용에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지와 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 가입 및 가입 횟수 제한, 분쟁조정을 위한 기록보존, 각종 고지·통지,불만·고충처리, 등※ 오프트램 멤버십은 '만14세 미만 아동'의 회원가입을 제한하고 있습니다.
2. 고객에게 맞춤화된 서비스 제공 신규 서비스(상품)의 개발 및 특화, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고, 접속 빈도 파악(회원의 서비스 이용에 대한 통계 등 업무와 관련된 각종 통계자료의 작성 및 서비스 개발 등)
3. 마케팅 및 광고에 활용 (* 고객의 별도 동의가 있는 경우만 해당)마케팅 등 광고성 정보 전달, 사은행사, 판촉행사, 광고물 발송, 회사가 제공하는 서비스 및 이벤트 등 정보제공, 회사가 진행하는 행사 및 제휴행사의 안내, 서비스 홍보, 텔레마케팅, DM, EM 등의 정보제공 및 활용
4. 법령에서 허용하는 범위 내에서의 추가적인 이용ㆍ제공회사는 「개인정보 보호법」 제15조제3항 또는 제17조제4항에 따라, 당초 수집 목적과 합리적으로 관련된 범위에서 정보주체의 동의 없이 개인정보를 이용 또는 제공 할 수 있습니다. 다만, 개인정보를 동의 없이 추가적으로 이용 또는 제공하는 경우에는 다음 각 호의 내용을 고려합니다.
(1)당초 수집 목적과의 관련성이 있는지 여부
(2)개인정보 수집정황 또는 처리관행에 비추어 볼 때, 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
(3)정보주체의 이익이 부당하게 침해되는지 여부
(4)가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

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제2조 (목적별 개인정보 수집 항목 및 방법)
① 회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.다음   : 이름 , 전화 번호,   이메일
② 회사는 고객의 개인정보를 회원가입, 매장방문, 서면양식작성, 팩스, 전화, 이메일, 이벤트 응모, 배송요청 등의 수단을 통하여 고객으로부터 직접 수집합니다.※ 회사는 '만14세 미만 아동'의 개인정보를 수집하지 않습니다.
③ 회사는 고객의 기본적 인권을 현저하게 침해할 우려가 있는 민감정보(사상, 신념, 노동조합·정당의 가입·탈퇴, 정치적 견해, 건강, 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다.

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개인정보 수집, 이용 목적 : 회원 가입 및 관리온라인 서비스1:1문의마케팅, 광고, 이벤트 수신

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수집하려는 개인정보의 항목필 수 : 아이디, 비밀번호, 성명, 생년월일, 휴대폰 번호, 이메일주소, 성별, 내외국인, 본인인증정보(CI)서비스 이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속IP정보회원가입 정보(아이디, 휴대폰번호, 이메일)ID, 성명, 생년월일, 휴대전화번호,

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선 택 : 기념일, 자택 전화번호, 주소, 선호도, SMS •이메일•PUSH 메세지 수신여부1:1문의이메일, 휴대전화번호

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제3조 (개인정보의 처리 및 보유기간)
① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 고객으로부터 개인정보 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.1. 회원 가입 및 관리 : '오프트램 회원' 탈퇴 시까지
    다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지(1) 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시 까지(2) 서비스 이용에 따른 채권·채무관계 잔존시에는 해당 채권·채무관계 정산시까지2. 재화 또는 서비스 제공 : 재화·서비스 공급 완료 및 요금 결제·정산 완료 시까지
      다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지(1) 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시·광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
    
- 표시·광고에 관한 기록 : 6개월 
    
- 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급 기록 : 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년(2) 「통신비밀보호법」시행령 제41조에 따른 통신사실확인자료 보관
    
- 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적 자료 : 3개월
③ 허위 정보 입력 시 회사의 조치
고객은 자신의 정보에 대해 정확성 및 적법성을 보장해야 하며, 이를 위반하거나 타인의 정보 도용 등 각종 불법적인 방법으로 허위 정보를 입력할 경우 회사는 관계법령에 따라 신고할 수 있으며 해당 정보의 삭제, 탈퇴 등 조치를 할 수 있습니다.

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제4조 (개인정보의 제3자 제공)
①회사는 고객의 개인정보를 제 1조(개인정보의 처리목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다.다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

1. 고객님이 사전에 제 3자 제공에 동의한 경우 

※ 단, 동의를 거부하시는 경우에도 서비스는 이용하실 수 있습니다. 

2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

※ 그러나 예외사항에서도 관계법령에 의하거나 수사기관의 요청에 의해 정보를 제공하는 경우, 본래의 수집목적 및 이용목적에 반하여 무분별하게 정보가 제공되지 않도록 최대한 노력하겠습니다.
3. 통계작성, 과학적 연구, 공익적기록 보존 등을 위하여 특정 개인을 알아 볼 수 없는 형태로 처리하여 제공하는 경우
② 회사는 다음과 같이 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.이 경우 회사는 근거법령에 의거하여 필요한 최소한의 개인정보만을 제공하며, 목적과 다르게 제공하지 않겠습니다.

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분류 : 재난 대응감염병의 예방및 관리납치, 감금 등범죄와 관련된자의 개인정보처리
근거법령 : 재난안전법, 감염병 예방법, 개인정보보호법제공기관 : 중앙대책본부 또는지역대책본부/ 질병관리청 또는전국 시·도경찰관서제공되는 개인정보:

• 성명, 주소 및 전화번호(휴대전화번호,포함)
• 이동경로 파악 및 수색·구조를 위한 다음 정보가. CCTV를 통해 수집된 정보나. 신용카드·직불카드·선불카드의 사용일시, 사용장소
• 성명, 주소 및 전화번호(휴대전화번호포함)
• 그 밖에 이동경로를 파악하기 위한 다음 정보가. 「여신전문금융업법」에 따른 신용카드·직불카드·선불카드 사용명세나. 「개인정보 보호법」에 따른 영상정보처리기기를 통하여 수집된 영상정보
• CCTV 등 영상정보

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제5조 (개인정보 처리위탁)
① 회사는 원활한 서비스 제공 및 서비스 품질의 향상을 위해서 고객의 개인정보를 필요한 업무 범위 내에서 다음과 같이 타 업체에 수집, 보관, 처리 등을 위탁하여 처리하고 있습니다.
② 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보의 처리금지, 기술적ㆍ관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리ㆍ감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 ‘개인정보처리방침’을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

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위탁받는 자(수탁자) : LG CNS(LG U＋, ㈜카카오)위탁 업무 내용 : 문자서비스, 알림톡

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제6조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적의 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 고객으로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고, 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.1. 파기절차(1) 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고 회사의 개인정보보호 책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다. 다만, 파기와 관련하여 사전에 승인 받은 내부지침이 있는 경우, 해당 지침에 따릅니다.2. 파기방법회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기 합니다.

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제7조 (개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 고객의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적·관리적 대책을 강구하고 있습니다.
① 개인정보 암호화(기술적 조치)고객의 중요 개인정보는 암호화하여 저장·관리하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 또한, 비밀번호는 복호화가 불가능한 일방향 암호화 되어 저장·관리 되고 있습니다.  
② 해킹 등에 대비한 대책(기술적 조치)회사는 해킹이나 악성코드 등에 의해 고객의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위해 외부로부터의 침입을 차단하는 장치를 이용하고 있으며, 각 서버마다 침입 탐지시스템을 설치하여 24시간 침입을 감시하고 있습니다. 또한, 최신 백신프로그램을 이용하여 고객의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위해 취약점 진단 및 조치를 실시하여 가능한 모든 기술적 보호대책을 갖추려고 노력하고 있습니다.
③ 개인정보 취급자의 최소화 및 교육실시(관리적 조치)개인정보를 처리하는 임직원을 최소화 하며, 개인정보 유출에 대한 위험을 줄이고 있습니다. 또한 내부관리계획을 수립하여 개인정보를 보관하는 데이터베이스 시스템과 개인정보를 처리하는 시스템에 대한 비밀번호의 생성과 변경, 그리고 접근할 수 있는 권한에 대한 체계적인 관리와 감사를 실시하고 있습니다. 또한 개인정보를 처리하는 모든 임직원들을 대상으로 개인정보보호 의무와 보안에 대한 정기적인 교육과 캠페인을 실시하고 있습니다.
④ 물리적 조치고객의 개인정보가 보관된 전산실, 자료보관실 등은 시건 장치하여 접근을 통제하고 있습니다.
⑤ 고객의 의무(회원의 경우에 적용 됨)고객은 ID와 비밀번호를 타인에게 알려 주어서는 안되며, 회사 관련 사이트에 로그인(login) 후, 잠시 자리를 비우거나 이용을 마치신 경우에는 반드시 로그아웃(logout) 해 주시기 바랍니다. 고객 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 ID, 비밀번호, 연락처 등 개인정보가 유출되거나 그로인해 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

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제8조 (고객 및 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사 방법)
① 고객은 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·수정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 다만, 회원식별을 위한 아이디(ID), 이름, 성별, 생년월일의 항목에 대한 정정은 제외됩니다.
② 제1항에 따른 권리 행사는오프트램 회원(홈페이지의 마이페이지의 '회원정보수정'에서 자신이 직접 행사하실 수 있습니다.
③ 제1항에 따른 권리 행사는 제11조(개인정보 보호책임자)에 기재된 담당부서로 서면, 전화, 전자우편, 인터넷 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
④ 고객은 '마이페이지'의 '회원정보확인/수정' 내에서 '회원탈퇴'를 선택하시면 가입 해지를 할 수 있으며, 가입 해지시 회원정보는 제3조(개인정보의 처리 및 보유기간) 각 항에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리됩니다.  
⑤ 제1항에 따른 권리 행사는 고객의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 [개인정보 처리방법에 관한 고시(제2020-7호)]별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
⑥ 고객의 개인정보 ‘열람’ 요구는 개인정보 보호법 제35조 제4항에 따라 제한되거나 거절될 수 있으며, ‘처리정지’ 요구는 개인정보 보호법 제37조 제2항의 단서 조항에 의하여 제한될 수 있습니다.  
⑦ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 정정ㆍ삭제를 요구할 수 없습니다.  
⑧ 회사는 고객의 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

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제9조 (개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항)
① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 회사의 사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저로 전송하는 소량의 정보이며 이용자의 PC컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다. 그러나PC의 다른 부분에는 전혀 영향을 주지 않습니다.
② 쿠키 사용 목적 : 고객이 회사 관련 사이트에 접속을 하면 회사의 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에서 쿠키 내용을 읽음으로써 추가 입력 없이 서비스를 제공받으실 수 있도록 하기 위해 사용됩니다. 또한 방문 및 이용형태, 인기검색어, 보안접속 여부 등 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 이용자에게 최적화된 정보를 제공하기 위해 사용됩니다.
③ 쿠키에 대한 선택권 : 웹 브라우저 옵션에서 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가지실 수 있습니다. 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴를 클릭하여 [개인정보보호 수준]을 설정하시면 됩니다.
④ 모바일 서비스에서의 쿠키 설치/운영에 관한 사항 회사는 PC환경과 동일ㆍ유사한 인터넷 환경을 모바일 서비스에서도 제공하기 위해 모바일 기기(예: 스마트폰, 태블릿PC)에서도 ‘쿠키(cookie)’를 사용할 수 있습니다. 모바일 기기에서도 웹브라우저 설정 기능에서 쿠키 허용 여부를 선택할 수 있습니다. 모바일 기기의 운영체제 및 웹브라우저 종류에 따라 다소 상이할 수 있지만, 대부분의 경우 모바일 웹브라우저의 환경 설정을 통해 쿠키허용 여부를 결정하거나, 기존의 쿠키 일체를 삭제할 수 있습니다.
⑤ 쿠키의 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다

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제10조 (행태정보의 수집·이용 및 거부 등에 관한 사항)
① 회사는 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 행태정보를 수집·이용하고 있습니다.
② 회사는 다음과 같이 행태정보를 수집합니다.
③회사는 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력·병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.
④회사는 만 14세 미만임을 알고 있는 아동이나 만14세 미만의 아동을 주 이용자로 하는 온라인 서비스로부터 맞춤형 광고 목적의 행태정보를 수집하지 않고, 만 14세 미만임을 알고 있는 아동에게는 맞춤형 광고를 제공하지 않습니다.
⑤회사는 모바일 앱에서 온라인 맞춤형 광고를 위하여 광고식별자를 수집· 이용합니다. 정보주체는 모바일 단말기의 설정 변경을 통해 앱의 맞춤형 광고를 차단·허용할 수 있습니다.‣ 스마트폰의 광고식별자 차단/허용(1)(안드로이드) ①설정→② 개인정보보호→③ 광고→③ 광고 ID 재설정또는광고ID 삭제(2)(아이폰) ①설정→② 개인정보보호→③ 추적→④ 앱이추적을요청하도록허용끔※ 모바일 OS 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.⑥정보주체는 웹브라우저의 쿠키 설정 변경 등을 통해 온라인 맞춤형 광고를 일괄적으로 차단·허용할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설정 변경은 웹사이트 자동로그인 등 일부 서비스의 이용에 영향을 미칠 수 있습니다.‣ 웹브라우저를 통한 맞춤형 광고 차단/허용(1) Microsoft Edge- Edge에서 오른쪽 상단 ‘…’ 표시를 클릭한 후, 설정을 클릭합니다.- 설정 페이지 좌측의 ‘개인정보, 검색 및 서비스’를 클릭 후 「추적방지」 섹션에서 ‘추적방지’ 여부 및 수준을 선택합니다.- ‘InPrivate를 검색할 때 항상 “엄격” 추적 방지 사용’ 여부를 선택합니다.- 아래 「개인정보」 섹션에서 ‘추적 안 함 요청 보내기’ 여부를 선택합니다.(2) 크롬 브라우저- Chrome에서 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시(chrome 맞춤설정 및 제어)를 클릭한 후, 설정 표시를 클릭합니다.- 설정 페이지 하단에 ‘고급 설정 표시’를 클릭하고 「개인정보」 섹션에서 콘텐츠 설정을 클릭합니다.- 쿠키 섹션에서 ‘타사 쿠키 및 사이트 데이터 차단’의 체크박스를 선택합니다.⑦ 정보주체는 아래 제11조에 명시된 연락처로 행태정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해 신고 접수 등을 문의할 수 있습니다.

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수집하는 행태정보의 항목 : 이용자의 웹사이트/앱 서비스 방문이력,검색이력, 구매이력

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행태정보 수집 방법 : 이용자의 웹 사이트 및 앱 방문/실행 시 자동 수집

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행태정보 수집 목적 : 이용자의 관심, 성향에 기반한 개인 맞춤형 상품추천 서비스(광고포함)를 제공

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보유 이용기간 및 처리방법 : 수집 목적 달성 시까지 보관 후 파기

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제11조 (개인정보 보호책임자)
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 고객의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
② 고객은 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제, 열람청구 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 고객의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.

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책임자, 관리자  : 이정형
직책 : 개인정보 보호 책임자, 개인정보 보호관리자
전화번호 : 010-4152-8614
전자우편 : with@offtram.com

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제12조 (가명정보의 처리)
①회사는 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 수집한 개인정보를 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명처리하여 다음과 같이 처리하고 있습니다.
②회사는 가명정보 사용 시, 「개인정보 보호법」 제28조의2(가명정보의 처리 등), 제28조의3(가명정보의 결합제한),  제28조의4(가명정보에 대한 안전조치의무 등)에 따른 관리적ㆍ기술적ㆍ물리적 보호조치 이행 및 제28조의5(가명정보 처리시 금지의무 등) 등 관련 법령을 준수합니다.

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목적 : 상품개발 및  마케팅 연구처리목적 : 상품구매 및 서비스 이용 분석을 통한 상품개발 및 맞춤 상품 제안처리항목 : 계정정보, 웹사이트 방문이력, 상품 검색이력, 구매이력(주문정보,장바구니배송정보), 상품평, 쿠폰  사용내역보유기간 및 이용기간 :  회원 탈퇴 및 처리목적 달성 시까지

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제13조 (권익침해 구제방법)
고객은 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. <아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.>

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개인정보침해신고센터 (국번없이) 118  /  privacy.kisa.or.kr
대검찰청 사이버수사과 (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr
경찰청 사이버수사국  (국번없이) 182 / ecrm.police.go.kr
개인정보분쟁조정위원회 1833-6972 / www.kopico.go.kr